STATIC REFERENCE

Nền tảng được xây dựng để phục vụ người chơi Việt Nam

Chúng tôi vận hành ek104 như một điểm đến duy nhất cho live casino, slot và sportsbook, với MoMo, ZaloPay và VNPay tích hợp sẵn trong luồng tài...

Bàn live và slot trong một sảnhMoMo, ZaloPay và VNPay sẵn sàngHỗ trợ tiếng Việt mỗi ngàyRút tiền về tài khoản nhanh chóng
Xem sảnh Xem FAQ
ek104 Nền tảng được xây dựng để phục vụ người chơi Việt Nam
ek104 Chúng tôi xây dựng ek104 như thế nào

Chúng tôi xây dựng ek104 như thế nào

Chúng tôi bắt đầu với ý tưởng đơn giản: tạo một nền tảng mà người chơi Việt Nam có thể truy cập bàn live, slot và thị trường thể thao mà không cần chuyển trang hay đăng nhập lại. Đội ngũ của chúng tôi làm việc với các studio game hàng đầu như Pragmatic Play, Evolution và PG Soft để mang những

tựa game yêu thích nhất vào một giao diện duy nhất. Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay ngay từ đầu để bạn có thể nạp và rút tiền bằng phương thức đã quen thuộc. Mỗi chi tiết trong ek104 được thiết kế để bạn dành ít thời gian điều hướng hơn và nhiều thời gian chơi hơn, dù bạn đang

trên điện thoại hay desktop.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • VNPay
  • Pragmatic Play
  • Evolution
  • PG Soft
BA TRỤ CỘT

Những gì định hình ek104 hôm nay

Chúng tôi tập trung vào ba khu vực cốt lõi giúp ek104 hoạt động mượt mà cho tài khoản Việt Nam. Mỗi khu vực phản ánh cam kết của chúng tôi trong...

ek104 Một sảnh cho mọi thứ
Sảnh game

Một sảnh cho mọi thứ

Chúng tôi đặt live baccarat, blackjack và roulette cạnh hàng trăm slot từ Pragmatic Play, PG...

ek104 MoMo, ZaloPay và VNPay tích hợp
Thanh toán địa phương

MoMo, ZaloPay và VNPay tích hợp

Chúng tôi kết nối trực tiếp với ba ví điện tử mà người Việt Nam sử...

ek104 Điều khoản rõ ràng, không ẩn giấu
Chính sách minh bạch

Điều khoản rõ ràng, không ẩn giấu

Chúng tôi liệt kê mọi yêu cầu về rollover, thời hạn và điều kiện tham gia...

KHUNG NỀN TẢNG

Con số phía sau ek104

800+
Tựa slot và bàn live
3
Phương thức nạp địa phương
24/7
Chat trực tiếp tiếng Việt
<24h
Thời gian xử lý rút tiền
KÊNH TRỢ GIÚP

Cách bạn liên hệ với chúng tôi

Chúng tôi cung cấp ba kênh để bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ, mỗi kênh phù hợp với các loại câu hỏi khác nhau. Tất cả các kênh đều hoạt động bằng tiếng Việt và được giám sát suốt ngày đêm.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Nhấp vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải trên bất kỳ trang nào. Bạn sẽ được kết nối với một nhân viên trong vòng hai phút vào hầu hết các giờ và trong vòng năm phút trong giờ cao điểm. Sử dụng chat cho các câu hỏi về tài khoản, nạp tiền hoặc tiến trình rút tiền.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được liệt kê trong footer. Chúng tôi phản hồi trong vòng tám giờ vào ngày làm việc. Email hoạt động tốt cho các câu hỏi kỹ thuật chi tiết, yêu cầu xác minh tài khoản hoặc bất kỳ vấn đề nào cần đính kèm ảnh chụp màn hình.

Trung tâm trợ giúp

Duyệt qua các bài viết được tổ chức theo chủ đề bao gồm nạp tiền, rút tiền, quy tắc game và bảo mật tài khoản. Mỗi bài viết bao gồm hướng dẫn từng bước và ảnh chụp màn hình. Trung tâm trợ giúp được cập nhật hàng tuần khi chúng tôi thêm tính năng mới.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi duy trì niềm tin

Tin cậy được xây dựng thông qua các hành động nhất quán, không phải lời hứa. Dưới đây là sáu lĩnh vực mà chúng tôi tập trung để giữ cho tài khoản...

Mã hóa SSL 256-bit

Mọi trang trên ek104 chạy qua kết nối được mã hóa. Thông tin đăng nhập, số tài khoản ngân hàng và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa trước khi rời khỏi trình duyệt của bạn và chỉ được giải mã trên máy chủ của chúng tôi.

Xác minh hai yếu tố

Bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong cài đặt tài khoản. Khi được bật, mỗi lần đăng nhập và mỗi yêu cầu rút tiền sẽ yêu cầu mã thứ hai, vì vậy ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn, họ không thể truy cập tài khoản.

Game từ studio được kiểm định

Chúng tôi chỉ liệt kê các game từ các nhà cung cấp có chứng nhận RNG độc lập. Pragmatic Play, Evolution, NetEnt và PG Soft đều công bố kết quả kiểm toán công khai. Bạn có thể xác minh rằng mỗi vòng quay và mỗi ván bài được xác định ngẫu nhiên.

Quy trình rút tiền minh bạch

Mỗi yêu cầu rút tiền hiển thị thời gian đợi dự kiến và trạng thái hiện tại: đang chờ xử lý, đang xác minh hoặc đã hoàn tất. Nếu chúng tôi cần tài liệu bổ sung, bạn sẽ thấy yêu cầu trong bảng điều khiển tài khoản của mình cùng với danh sách những gì cần tải lên.

Hỗ trợ bằng tiếng Việt

Mọi nhân viên chat và email đều nói tiếng Việt như ngôn ngữ đầu tiên. Bạn không cần dịch thuật ngữ kỹ thuật hay giải thích vấn đề của mình bằng tiếng Anh. Các điều khoản, câu hỏi thường gặp và thông báo tài khoản đều được viết bằng tiếng Việt.

Giới hạn phiên đăng nhập

Sau mười lăm phút không hoạt động, phiên của bạn hết hạn và bạn phải đăng nhập lại. Điều này ngăn người khác sử dụng tài khoản của bạn nếu bạn để thiết bị không khóa. Bạn có thể điều chỉnh thời gian chờ trong cài đặt bảo mật.

Những gì chúng tôi giữ ổn định

Chúng tôi tin rằng trải nghiệm đáng tin cậy đến từ việc giữ các yếu tố cốt lõi nhất quán. Bảy lĩnh vực này không thay đổi theo...

Thời gian nạp tiền
MoMo, ZaloPay và VNPay xuất hiện trong tài khoản của bạn trong vòng ba đến năm phút. Nếu bạn gặp sự chậm trễ, chat sẽ kiểm tra trạng thái giao dịch ngay lập tức và theo dõi với cổng thanh toán nếu cần.
Cửa sổ rút tiền
Chúng tôi xử lý rút tiền trong vòng hai mươi bốn giờ vào các ngày làm việc. Yêu cầu được gửi vào cuối tuần sẽ bắt đầu xử lý vào sáng thứ Hai. Bạn thấy bộ đếm thời gian đếm ngược trên trang tài khoản.
Giới hạn rollover
Mỗi chương trình khuyến mãi hiển thị yêu cầu rollover bằng số nhân đơn giản, chẳng hạn như mười lần hoặc mười lăm lần số tiền khuyến mãi. Không có điều khoản ẩn và không có trọng số game thay đổi mà không thông báo.
Bảo mật phiên
Mỗi phiên đăng nhập hết hạn sau mười lăm phút không hoạt động. Điều này áp dụng cho cả desktop và mobile. Bạn có thể kéo dài thời gian chờ lên ba mươi phút trong cài đặt nếu bạn thường xuyên chuyển đổi giữa các tab.
Ngôn ngữ giao diện
Mọi menu, nút và thông báo đều xuất hiện bằng tiếng Việt. Tên game và tên nhà cung cấp vẫn bằng tiếng Anh vì đó là cách các studio phát hành chúng, nhưng tất cả các hướng dẫn và nhãn đều được dịch.
Số liên hệ hỗ trợ
Biểu tượng chat, địa chỉ email hỗ trợ và liên kết trung tâm trợ giúp xuất hiện ở cùng một vị trí trên mỗi trang. Bạn không cần tìm kiếm thông tin liên hệ hay cuộn xuống cuối trang để tìm trợ giúp.
Tốc độ tải trang
Chúng tôi lưu trữ nội dung tĩnh trên mạng phân phối nội dung và nén hình ảnh mà không làm giảm chất lượng. Hầu hết các trang tải trong vòng hai giây trên kết nối 4G và trong vòng một giây trên WiFi.

Những yếu tố xác định ek104

Những tính năng này định hình trải nghiệm hàng ngày mà bạn có khi sử dụng ek104. Chúng là kết quả của các quyết định thiết...

Chuyển đổi sảnh liền mạch

Bạn nhảy từ bàn live baccarat sang slot Pragmatic Play sang thị trường sportsbook mà không tải lại trang. Số dư tài khoản của bạn cập nhật trực tiếp khi bạn chuyển đổi và lịch sử cược của bạn vẫn được lưu trong một dòng thời gian duy nhất.

Giao diện mobile đầu tiên

Chúng tôi thiết kế mọi màn hình trên mobile trước, sau đó mở rộng bố cục cho desktop. Điều đó có nghĩa là các điều khiển cảm ứng lớn, phông chữ dễ đọc và thanh điều hướng ngón tay cái. Không có chế độ xem riêng biệt cho điện thoại, chỉ là một giao diện thích ứng.

Cập nhật số dư trực tiếp

Số dư tài khoản của bạn làm mới sau mỗi cược, mỗi khoản nạp và mỗi khoản thắng mà không cần bạn tải lại trang. Bạn thấy số dư hiện tại của mình trong mọi trường hợp, ngay cả khi bạn mở nhiều tab hoặc chuyển đổi giữa thiết bị.

Lọc game theo nhà cung cấp

Sảnh slot cho phép bạn lọc theo Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt hoặc bất kỳ studio nào khác mà chúng tôi liệt kê. Nếu bạn thích cơ chế của một nhà cung cấp, bạn có thể ẩn phần còn lại và chỉ duyệt các tựa game từ studio đó.

Lịch sử cược có thể tải xuống

Xuất lịch sử cược của bạn dưới dạng tệp CSV bất kỳ lúc nào từ trang tài khoản. Tệp bao gồm dấu thời gian, tên game, số tiền đặt cược, kết quả và số dư sau mỗi vòng. Sử dụng nó để theo dõi chi tiêu hoặc kiểm tra các mẫu cược của bạn.

Cài đặt ngôn ngữ liên tục

Chọn tiếng Việt một lần và lựa chọn đó vẫn được lưu trên tất cả các thiết bị nơi bạn đăng nhập. Bạn không cần đặt lại ngôn ngữ mỗi khi bạn chuyển từ điện thoại sang desktop hoặc mở trình duyệt mới.

Các câu hỏi về ek104 được trả lời

Chúng tôi xây dựng ek104 để tạo ra một nền tảng duy nhất nơi người chơi Việt Nam có thể truy cập live casino, slot và sportsbook với MoMo, ZaloPay và VNPay tích hợp sẵn. Đội ngũ của chúng tôi tập hợp các studio game, tích hợp cổng thanh toán địa phương và thiết kế giao diện hoạt động mượt mà trên cả mobile và desktop.

Chúng tôi muốn phục vụ người chơi có thể sử dụng MoMo, ZaloPay và VNPay mà không cần chuyển đổi tiền tệ hay mở tài khoản trung gian. Bằng cách tập trung vào Việt Nam, chúng tôi cung cấp hỗ trợ tiếng Việt, xử lý thanh toán nhanh hơn và giao diện phù hợp với cách mọi người ở đây chơi game và đặt cược.

Một đội ngũ nhà phát triển, nhà thiết kế và chuyên gia hỗ trợ duy trì ek104. Chúng tôi xử lý tích hợp game, cổng thanh toán, bảo mật tài khoản và phát triển tính năng. Hỗ trợ chat của chúng tôi hoạt động hai mươi bốn giờ mỗi ngày và mọi nhân viên nói tiếng Việt như ngôn ngữ đầu tiên.

Chúng tôi liệt kê game từ Pragmatic Play, Evolution, PG Soft, NetEnt và nhiều studio khác. Mỗi nhà cung cấp ký hợp đồng trực tiếp với chúng tôi và chúng tôi nhận feed game từ máy chủ của họ. Bạn chơi các phiên bản chính thức của mỗi tựa game, không phải bản sao hoặc demo.

Chúng tôi kết nối trực tiếp với API của MoMo, ZaloPay và VNPay. Khi bạn nạp tiền, cổng gửi xác nhận cho máy chủ của chúng tôi và chúng tôi ghi có tài khoản của bạn trong vài phút. Rút tiền được xếp hàng và xử lý theo thứ tự, thường trong vòng hai mươi bốn giờ vào ngày làm việc.

Mọi trang chạy qua mã hóa SSL hai trăm năm mươi sáu bit. Chúng tôi lưu trữ mật khẩu dưới dạng hash và không bao giờ ghi lại chi tiết thanh toán đầy đủ. Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để thêm lớp bảo vệ thứ hai cho đăng nhập và rút tiền.

Chúng tôi đặt live casino, slot và sportsbook trong một sảnh duy nhất nên bạn chuyển đổi giữa chúng mà không tải lại. MoMo, ZaloPay và VNPay được tích hợp sẵn, hỗ trợ hoạt động bằng tiếng Việt hai mươi bốn giờ và mọi trang được thiết kế cho mobile trước. Những lựa chọn này giữ trải nghiệm nhanh và đơn giản.